گارانتی دیزل ژنراتور
کلیه دیزل ژنراتورهای عرضه شده توسط گروه دانش و صنعت باو دارای 12 ماه یا 1000 ساعت کارکرد (هرکدام زودتر فرا برسد) گارانتی هستند.
اعتبار گارانتی منوط به رعایت کامل دستورالعملهای بهرهبرداری، سرویس و نگهداری دستگاه است.
قطعات تحت پوشش گارانتی
قطعات اصلی موتور دیزل و سیستم سوخترسانی دستگاه، شامل پمپ انژکتور، سوزنهای انژکتور و ریل سوخت، در صورت رعایت دستورالعملهای سرویس و نگهداری و استفاده از سوخت استاندارد و عاری از آب و ذرات خارجی، تحت پوشش گارانتی قرار دارند. شایان ذکر است، قطعات مصرفی و استهلاکی مانند فیلترها، تسمهها، روغن موتور، باتری و ضدیخ جزو موارد گارانتی محسوب نمیشوند.
اعتبار گارانتی منوط به بهرهبرداری صحیح از دستگاه است. استفاده از روغن یا فیلترهای غیراستاندارد، کارکرد دستگاه در محیطهای دارای گردوغبار و آلودگی شدید، ضعف سیستم تهویه و هوارسانی محل نصب یا هرگونه دستکاری در سیمکشی و تابلو فرمان توسط افراد غیرمجاز، موجب خروج دستگاه از پوشش گارانتی خواهد شد.

قطعات اصلی موتور دیزل

سیستم روغن کاری

سیستم سوخت رسانی

سیستم تهویه هوا
اقلام خارج از گارانتی
موارد مصرفی و قطعاتی که در سرویسهای دورهای تعویض میشوند، مشمول گارانتی نیستند.

تجهیزات برقی

تسمه

فیلتر

باتری

روغن

ضدیخ
مواردی که گارانتی را باطل میکند

دستکاری سیم کشی
تغییر در سیمکشی دستگاه یا تایلو فرمان بدون مجوز شرکت

فیلتر غیراستاندارد
استفاده از فیلترهای نامناسب یا غیراستاندارد

تهویه نامناسب
نقص در سیستم هوادهی و هوارسانی محل نصب و افزایش دمای موتور

گرد و غبار
ورود ذرات به سیستم خنککاری و هوارسانی

روغن نامناسب
استفاده از روغن با گرید نامناسب یا ویسکوزیته پایین

سوخت نامناسب
استفاده از سوخت آلوده، حاوی آب یا ذرات خارجی
فرآیند دریافت خدمات گارانتی
ثبت درخواست
تماس با واحد خدمات پس از فروش و ثبت درخواستی
بررسی کارشناسی
بررسی اولیه و دریافت گزارش کارشناسی
تایید گارانتی
بررسی شرایط گارانتی و تایید یا عدم تایید
تعمیر یا تعویض
انجام تعمیرات تخصصی یا تعویض قطعات مشمول